| ■カタログ通販でかつらを購入するメリット・デメリット |
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メリット
１．比較的安い価格でかつらを購入可能なことが一番のメリットになります。
（１）オンラインショップ同様、カタログショッピングも価格競争にさらされています。
（２）顧客獲得のため、お買い得な価格設定になっていることもあります。
２．昼夜を問わず、自分の都合の良い時間が、かつらの【ショッピング・タイム】になる。
３．商品選びを店員、販売員に邪魔されず、好きなだけ検討する時間を取れる。
４．複数のカタログがあれば他の商品と価格などの比較が容易。 （自宅に居ながら比較可能）
デメリット
１．かつらが到着するまで、実物を見たり、触ったりすることが出来ない。
２．もし、かつらを返品する場合、返送梱包、運送手配などの処理を全て自分で行う必要がある。
３．カツラ専門店ではないため、アフターサービスを受けにくい場合がある。 |
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| ■カタログ通販での、購入ステップと留意点 |
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カタログ入手
１．カタログ通販会社の会員になって、かつらが掲載されているカタログを入手しましょう。
（１）入手先がわからな場合、電話帳タウンページで通信販売のページを探してください。
ニッセンさんのフリーダイヤルが掲載されています。
２．新聞折込広告の中に、カタログ商品が載ったカタログが入ってくるケースもあります。
（１）ベルーナさんは、全国の地方紙で折込広告を配布することが多いようです。
３．雑誌広告にも通販会員募集広告が掲載されている場合があります。
４．会員登録は、無料のところがほとんどですから、登録してカタログを入手します。
かつらを選定する １．大手の通販、テレビショッピングで取り上げられるかつらは、安心な品質を保障しています。
（１）クレーム問題が発生した場合、企業イメージに与えるダメージが大きいため
紹介する商品選定の基準が厳しいのです。（あやしい業者は、この段階で弾かれます。）
２．商品のタイプ、スタイル、価格が希望に副うようなら、購入されても後悔することは少ない
はずです。
３．かつらが掲載されているページから、お好みの商品を選びます。
（１）全頭、部分、シートタイプや、スプレー増毛など様々なタイプがあります。
（２）どんなイメージにしたいか、予算と相談しながら決めるとよいでしょう。
かつら注文と代金支払い １．購入が決まったら、かつらを注文します。
（１）注文用マークシートに記入する方法や、電話、FAXなどの注文方法が準備されています。
自分の都合の良い方法でかつらを注文します。
２．代金の支払いは、先払い、後払い、クレジットなど多数準備されているはずです。これも都合の
良い方法を選択します。
商品到着と確認 １．かつらが到着したら、すぐに商品をチェックしましょう
（１）注文した品番・色・サイズの商品が届いているか。
（２）サービス品（ブラシやネットなど）が入っているか。
２．取扱い説明書や、注意書きが入っている場合、必ず読んでください。 返品交換に関する情報が
記載されている場合があります。（これに準じないと、返品に応じてもらえない可能性があります。）
３．試着後でも返品が許されているなら、試着しましょう。
（１）衛生のため、試着後の返品を受け付けません。と表記している販売店もあります。
４．試着で、サイズ、装着感、スタイルを確認し、問題なければＯＫ。
５．サイズが合わない、色が違う等、問題がある場合、すぐ購入先に連絡しましょう。
（１）不具合がある場合、商品到着後、何日以内にご連絡下さいと指定される場合が多いです。
（２）良心的な販売店なら、問題解決に前向きに対処してくれるはずです。
アフターケア
１．商品に保障書を添付し、保証期間を定めている場合があります。
（１）保障期間内であれば、規定内容の保障が受けられます。
（２）かつら専門店ではありませんので、メーカー送りの対応となります。
①どのような内容のケアを受けたいのか、箇条書きにまとめて商品に添付して
送った方が良いでしょう。 |